独立後12社で業態改革・事業承継関連で支援し全勝の功績。スピード改革で業績を回復させるプロ経営者

きっかけは事業承継関連のご相談をいただく機会に恵まれる中で、もっと役に立ちたいと思ったことでした。

小売業界に長くいる関係で、CGCグループの加盟社さんとのお付き合いがありました。加盟社の95％は中小企業の3代目社長さんで、経営者としての教育を受けた経験のない方が大半です。私自身は小売での経験が豊富ですが、ご相談してくださる方の業界は様々で、自分の第三者目線のアドバイスに賛同し感謝してくれる人が大勢いました。一事業会社にとどまるよりも、彼らの身近な存在としてより多くの現場で、自分の今まで培ってきたことを教えていきたいと思い、顧問として複数社を支援するようになったのです。

小売業の事業承継リスクが蔓延している昨今、自分の経験を活かしてこの状況の脱出方法の提言を今後もしていきたいです。

難しい案件ほど楽しむ気持ちを大切にしていて、『葉隠』にある「水増されば船高し」という言葉がまさにそれに当たります。難しい課題があるほうが仕事としてやりがいがありますし、それが改善されていくにつれて従業員の方々の目も輝いていく。それを見るのが私の一番の生きがいです。また、「常に最先端に身を置く」「知行合一」も意識しており、自分を高め続ける工夫として小売の現場を常に観察しマーケットを見続けるようにしています。

支援に入る際のスタンスとして心がけていることは、企業にとって参考になりそうな「売れる仕掛け」はすぐに情報提供することです。例えば日常生活の中でもヒントを見つけたら、すぐに先方に共有するということを、支援以外の時間に上乗せして積極的に行っています。

1. 相手の目線に立つということを一番言いたいです。これができない限り、コンサルタントという職種は成り立たないと思います。どうすればこの企業は動き出せるかを考え、相手目線を持って先方と会話し具体的提言に入らなければ人は動きません。
2. 自分の言葉に責任を持つ、そのために自分も成長し続けることです。真の課題に辿り着くためには、相手に問題点を洗いざらい出してもらい、その中で優先順位をつけて全員の認識を一致させる必要があります。その際外部のプロには、ハッキリと意見を言う事が求めらるのではないでしょうか。
3. 相手のプライドとそれを裏付ける経験を尊重することです。幅広い世代から永きに渡り信頼されるためには、偉そうと思われてはなりません。相手の話を聞くときには謙虚に、「我以外皆我師」の姿勢が重要です。