【CVR2倍のCX実践】CRMのプロが語る、カスタマージャーニーをMAで実装したOMO実践例とは？

「アフターコロナを見据えて、本格的にOMO推進したい」ー。多くの企業様で様々なOMO推進のプロジェクトを立ち上げて、どうしたら成功するか日々検討されていると思います。

この度、OMO時代における顧客との関係性構築に課題を感じ、頭を抱えるBtoC企業の経営者、経営企画責任者の皆様に向けて、成果をあげるOMOの推進事例をお伝えできればと思い、本ウェビナーを開催することになりました。

本ウェビナーの講師である伊藤氏は、複数の世界的有名ブランドの日本支社にて、顧客コミュニケーションのDX化を実現し、定量成果を出した実績を持つCRMのプロフェッショナルです。

当日は、伊藤氏が実践したOMO戦略の裏側をご紹介いたします。