株式会社吉岡屋 様 酒類・飲料・備品等の業務用総合卸など
背景・課題
酒類卸業界の生産性向上が急務となる中、自社システムの外販に限界を感じ、受発注業務を請け負うBPO事業への転換を構想。しかし、新規事業としてのパッケージ化に関する知見が社内になかった。
ProSharing Consultingの導入結果
プロシェアリング活用により、構想段階からわずか7ヶ月で「外販可能なBPOサービス」の立ち上げに成功。実戦的な営業ツール一式を揃え、パイロット顧客への初回商談実施までを実現した。
元システムエンジニアの専務主導で独自のIT化を推進してきた同社は、業界屈指の業務効率を誇る。当初は全国の同業他社へ自社システムを展開することを検討したが、各社で異なる複雑な業務フローへの適合が壁となった。そこで、システムではなく業務そのものを請け負うBPO事業への転換を決断。しかし、受託責任の重いBPO事業をサービスとして標準化し、運用体制や品質管理を構築する知見が社内に不足していた。
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| プロシェアリング コンサルタント (サーキュレーション) |
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Phase1以降は伴走 | |||
| プロ人材 |
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SCROLL RIGHT
プロシェアリングの活用により「業界特化型BPOの事業化」に着手。仕組み創りと現場運用の両面からアプローチすることで、属人的なアイデアを実行性のある事業計画へと昇華させることに成功した。
酒類卸業界のマーケット全体がシュリンクしていく中で、当社の更なる飛躍に向けた成長戦略は、これまではM&Aという選択肢に偏らざるを得ない状況でした。BPO事業も構想としてはあったものの、社内に知見がなく、あくまで頭の中のアイデアの一つにとどまっていました。
しかし今回、プロ人材の堺さんと出会えたことで、その構想が一気に具体化しました。
単に一つのサービスパッケージが完成しただけでなく、BPOの事業化を通じて「自社の成長戦略の視界が大きく広がった」ことが、何よりの成果だと感じています。
株式会社吉岡屋 取締役専務 兼 運営本部長 吉田 努様
Professionalプロフェッショナル人材
堺 孝善
株式会社パソナでBPO事業部の部門長として数々の新規立ち上げや業務改善（BPR）を牽引した後、大手ファームでオペレーション改善を指揮。スタートアップでの新規事業開発やIPO準備にも従事し、現在は独立して活躍する、BPOと組織創りのプロ人材。
