株式会社WAKUWAKU 様 「中古購入＋リノベーション」のワンストップサービス
背景・課題
有望な新規事業としてデザイン建材に特化したECサイトを立ち上げた。これまでBtoBビジネスで成長してきたため、D2C/ECの知見・経験が社内になく、立ち上げ後のグロース方法がわからなかった。
ProSharing Consultingの導入結果
プロシェアリングの活用により、カスタマーエクスペリエンスを意識したOMO/オムニチャネル推進に着手。会員約1万人を獲得し、当該事業の成長性評価により約4億の資金調達にも成功。
新規事業として立ち上げた建材のEC「HAGS」は、それまで展開してきたリノベ不動産の中で収集した顧客ニーズをもとにしていた。マーケットが存在すること、またその成長可能性に強い自信を持っており、間違いなくニーズがある分野として数百億規模の売上を見込んでいた。
しかし社内にはECの知見を持ったメンバーがおらず、事業の進め方に不安があった。
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| ProSharing コンサルタント (サーキュレーション) |
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Phase1以降は伴走 | |||
| プロ人材 |
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SCROLL RIGHT
プロシェアリングの活用により、「カスタマーエクスペリエンスを意識したOMO/オムニチャネル推進」に着手。本プロジェクトを起点に様々な会社の成長を実現。
今後も当社は「ワクワク」を世の中に提供し、社会的なインパクトを持つ会社に成長していきたいと思っています。
そもそもの会社の今後の成長戦略についても一緒に考えてくれる「経営の水先案内人」として、大西さんが役員合宿でメッセージを伝えてくれたことで、「顧客目線」という方向に経営陣の足並みを揃えることができました。大西さんにはこれからも忌憚なくいろいろな切り口から切り込んでほしいです。そういった存在は貴重ですから、大西さんが社外取締役として身近にいてくれるのは本当にありがたいです。
サーキュレーションさんには人事面でもお手伝いいただいた事があったのですが、その時も今回も型にはまることなく当社に一番良い形の提案をしてくれ、とても助かっています。今後もプロシェアリング活用のパートナーとしてお手伝いいただきたいです。
左：サーキュレーション コンサルタント 高橋 崚真
中央：株式会社WAKUWAKU 代表取締役 鎌田友和氏
右：プロ人材 大西基文氏
Professionalプロフェッショナル人材
大西 基文
現デル株式会社ダイレクトセールス事業部長やビジネスセールス本部長などを務め、さらに日本におけるデルオンラインストアの立ち上げを主導。そのほかアマゾンジャパンやアイピーロックスジャパンなどさまざまな外資系企業で経営職を歴任。時に経営者として事業戦略/販路拡大支援をし、各社の成長期をリードしてきた変革者。 卸しやEC、リテールのオムニチャネル経営、マーケティング、ベンチャー立ち上げ、経営を多数経験た強みを活かし、現在は小売・IT系をメインに海外＆日本進出を支援。
ProSharing Consultantプロシェアリング コンサルタント
高橋 崚真
首都圏の人材・教育・エンタメ・物流・メディア・B2BのITサービス業・テックベンチャーなどを担当しながら自社の営業企画でも貢献。新規事業開発・業務改善プロジェクト・営業部隊の構築・管理部門強化などの支援実績を持ち、多くの企業の成長戦略実現に貢献。顧客の壁打ち相手となり解決策を探り、本質を突いた提案力・柔軟な提案設計力に定評。
