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電力流通システムに関するサービスを提供する企業でプロジェクトのPM支援(リモート可)

職種
PM
エリア
東京都
稼働率
60~100%
単価

〜100万円/月

業界
コールセンター
案件カテゴリ
  • テーマ
  • 基幹システムの導入/リプレイス

業務内容

電力会社のコールセンター立ち上げの運用保守プロジェクトにあたり、インシデントの先回りを行うべく協業している企業と連携を取り、、サービスマネジメントのコーディネイトとITILをベースにしたマネジメント強化をお願いしたいです。

・主な業務
故障・障害・不具合の対応後、保守定例会及び定例報告会に必要となる報告等の作成
ログ解析を通じて問題の判別・解決策の策定
状況次第では、基盤の不具合・故障の対応
※チームリーダーが報告や指示は行うが、そのサポートをお願いしたい。

必須要件

・ToC向けにインフラサービスのサービスマネージのご経験
・ITILをベースにしたPMのご経験

歓迎要件

・電力系のプロジェクトにてサービスマネージしたご経験
・ITILを実務で活用したご経験

担当者コメント

プロジェクト体制が大きく、タスクが細分化された案件です。
サービスマネージャーなどのご経験にマッチすると思います。

  • まずは話を聞く

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