BtoB SaaSのコンタクトセンター向けAIプロダクトにおけるPdM支援(フルリモート)
-
職種
- PdM
-
エリア
- 東京都
-
稼働率
- 100%
-
単価
-
〜130万円／月
- 業界
業務内容
・顧客企業・ユーザーへのヒアリングを通じた業務課題・ニーズの整理
・事業方針・顧客課題を踏まえたプロダクトビジョンおよびロードマップの策定
・ブラウザ拡張型プロダクトにおけるPRD策定、要件定義、仕様策定
・KGI・KPI（後処理業務の短縮、対応時間の削減など）の設計、効果測定、改善施策の立案
・顧客要望・事業インパクト・技術的実現可能性を踏まえた開発優先順位の決定
・エンジニアとの議論を通じた仕様具体化およびリリース推進
・事業責任者、営業、カスタマーサクセス、導入プロジェクトマネージャー、エンジニアとの連携・調整
・プロダクト間のデータ連携・機能連携に関する要件整理および仕様調整
■募集背景
コンタクトセンター向けブラウザ拡張型音声アシスタントプロダクトのMVP検証を終え、初期パートナー企業への導入および正式提供に向けた機能拡張を進めるフェーズです。
複数の顧客企業への展開に伴い、顧客課題の深掘りからプロダクトビジョン、KGI・KPI、ロードマップの設計・推進体制を強化するため、プロダクトの成長を牽引するPdMを募集しています。
必須要件
・BtoB SaaSプロダクトにおけるPdM経験（3年以上）
・顧客・ユーザーヒアリングから課題を要件・仕様へ落とし込んだ経験
・プロダクトビジョン、ロードマップ、KGI・KPIの設計および開発・改善の推進経験
・事業責任者、営業、CS、エンジニアなど複数ステークホルダーを巻き込んだ意思決定・推進経験
・Webアプリケーション、API、認証などに関する基本的な技術理解
・月160時間を目安に、平日日中にフルコミットできる方
・日本国内に在住している方
歓迎要件
・生成AI、LLM、RAG、AIエージェントを活用したプロダクト開発経験
・Chrome拡張機能またはWebアプリケーションへの組み込み・連携を伴うプロダクト開発経験
・エンタープライズ向けSaaSやコンタクトセンター領域のプロダクト経験
・スタートアップや新規事業における0→1のプロダクト立ち上げ経験
・エンジニア経験、またはSQL・BIツールを用いたデータ分析経験
担当者コメント
・0→1 / 1→10 フェーズの攻めたプロダクト創出：MVP検証完了後の成長フェーズにおいて、単なる機能追加にとどまらず、プロダクトビジョンやKPI設計から一貫して主導できます。
・最先端の生成AI×既存業務組み込みの難易度の高い経験：LLM/RAG技術とブラウザ拡張機能を掛け合わせ、コンタクトセンターの業務環境を劇的に変革するハイインパクトな支援が可能です。
・安定した基盤と柔軟な働き方：当該企業グループの資本・事業アセットの強みがありながら、フルリモート・フルフレックスかつ高単価でご参画いただけます。