大手物流企業の運用保守プロセス標準化におけるPMO支援(フルリモート)
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職種
- PMO
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 100%
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単価
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〜93万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
クライアント企業にて、運用保守業務における各種プロセスの標準化を支援するPMOを募集しています。
社内プロセスを客観的な視点で標準化し、一般的な取り組みとして定着させます。
チケット管理や品質管理に関するルールの策定、ITGC（IT全般統制）の観点を踏まえた品質管理ルールの策定、運用資料の作成を行います。
関係者間の役割分担（RACI）の明確化や、現状の運用実態に即したSLA（サービスレベル合意書）の見直しを担当します。
作成資料や会議は日本語と英語の両方を使用し、保守運用担当者への実行支援まで一貫して担当します。
■募集背景
人員不足のため。
必須要件
・運用保守における各種プロセス策定／実装／導入経験（チケット管理ルール、SLA策定経験、上記を含むITGC策定・整備経験）
・英語での資料作成、会議運営経験
歓迎要件
・D365（Microsoft Dynamics 365）開発・運用経験
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。