テーマパーク向けチケッティングシステムの財務レポート領域におけるL3運用サポート支援(基本リモート)
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職種
- システムエンジニア
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 100%
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単価
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〜97万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
エンタメ業界向けチケッティングシステムにおける、財務レポート領域のLevel 3運用サポートをご担当いただきます。
複雑なインシデントに対し、データベースやCSVレポートを分析して原因を特定し、経理部門などと連携しながら復旧策・回避策を提案します。
必要に応じて海外の開発チームへエスカレーションし、調査結果の説明を行います。
あわせて、影響分析、設計レビュー支援、システム仕様に関する問い合わせ対応、テストチームへの助言、ナレッジ文書の整備を通じて、システム運用の安定化に貢献いただきます。
■募集背景
人員不足のため。
※働き方：基本リモート、大阪出張あり（頻度は低い見通し、交通費・宿泊費は実費精算）
必須要件
・日本語：ビジネスレベル
・英語：実務レベル（技術文書の読解、メール・チャット対応ができること。英会話での説明は尚可）
・SQLの基礎知識とレビュー能力（JOIN、サブクエリ、集計処理、ウィンドウ関数を含むSQLを理解していること）
・高い論理的思考力・分析力
・自律的に問題を解決できること
・設計書、仕様書、データ定義書、テスト関連文書を読み解けること
歓迎要件
・ビジネスレベルの英会話力
・財務・会計の知識
・L2／L3サポートの経験
・RCA（Root Cause Analysis）の経験
・大量のトランザクションデータを分析した経験
・レポート生成SQLの修正・検証経験
・チケッティング／販売／決済システムの経験
・グローバル開発プロジェクトの経験
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。