カスタマーサポート業務効率化AIサービスにおけるPdM支援(リモート可)
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職種
- PdM
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 100%
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単価
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〜80万円／月
- 業界
業務内容
社内のカスタマーサポート業務に対するAIソリューションのプロダクトマネジメントを担当していただきます。
現在導入している特定サービスでの取り組みをもとに、共通ソリューションとして社内の別サービスへの展開を予定しています。
導入効果の検証、汎用化に向けた設計・計画、要件定義・要領作成、AIモデルの最適化を行っていただきます。
あわせて、社内オンボーディングや業務フロー再設計に伴うステークホルダー調整、オペレーション変更支援を行っていただきます。
■募集背景
人員不足のため。
必須要件
・BtoBプロダクトのPdM経験
・データ分析・KPIマネジメント力
・RAG/LLMに関する基礎的な技術理解
・社内ステークホルダー調整/コミュニケーション力
歓迎要件
・LLM評価（Eval）システムの構築、最適化経験
・複数事業、マルチテナント型のSaaS/共通基盤開発経験
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。