MAツールの導入から定着・運用におけるPM支援(フルリモート)
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職種
- PM
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 60~100%
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単価
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〜70万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
従業員数十名以下の小規模企業（主にSalesforce Sales Cloud、Pardotを導入）に対し、MAツールの導入から定着、運用までを幅広く支援いただきます。
<主な業務範囲（複数顧客を並行で担当）>
・初期設定と構築支援
Salesforce Pardotを中心としたMAツールの初期設定・技術的な構築。
顧客のビジネス目標に基づいた、MAの適切な設計と目標設定を伴走支援。
導入したMAツールの基本的な操作方法、KPI（数字）の見方、効果測定方法のレクチャー。
・運用支援とサポート
週に1回程度の定例打ち合わせを実施し、進捗確認と課題解決を支援。
顧客（主に経営層や担当者）からの「スコアが上がらない」「設定方法がわからない」といった技術的・運用上の問い合わせに対応。
・顧客マネジメントと期待値調整
MAツールの機能に対する過度な期待を適切にコントロールし、現実的な成果に向けた期待値調整を実施。
ITリテラシーが高くない顧客に対し、分かりやすい言葉でMAを活用したマーケティングの基礎知識を啓蒙。
■募集背景
創業2期目ながらSalesforce社からの案件トスアップが急増しており、既存の開発リソースがひっ迫しています。特に、小規模顧客向けのMA（マーケティングオートメーション）関連案件が増加しており、これらの案件を効率的かつ質の高いサポートで推進していただける方を募集します。
必須要件
・MAツール導入・運用経験：
マーケティングオートメーションツール（Pardot、HubSpot、Mauticなど）の導入、設定、運用支援の実務経験。特にSalesforce Pardot（Account Engagement）に関する深い知見・経験は歓迎します。
・顧客コミュニケーション能力：
ITリテラシーに差がある顧客（特に経営者層）に対し、システム設計の意図や運用の重要性を明確に伝え、関係性を構築できる能力。
・自走力と並行処理能力：
複数の小規模案件を同時に、かつ効率的に管理・遂行できる能力。
歓迎要件
担当者コメント
・安定した案件供給： Salesforce社との強固なリレーションにより、案件が継続的に発生しています。
・高い専門性と裁量： MAツールの導入・運用における設計や顧客とのコミュニケーションにおいて、プロフェッショナルとしての知見を活かせます。
・フルリモート可能： 場所を選ばず、ご自身のペースで業務に取り組んでいただけます。