業務改善プロジェクトのBPR推進支援(リモート併用可)
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職種
- PMO
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 100%
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単価
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〜100万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
A社にて複数の委託先へ分散している運用業務を、A社グループ会社であるB社へ集約するBPRプロジェクトです。
これまで約200人月規模の運用業務が複数の委託先へ分散しており、業務品質のばらつきや運用管理コストの増加が課題となっていました。
現在は業務アセスメントフェーズを完了しており、今後は業務移管・業務標準化・運用ルール整備を推進していくフェーズとなります。
<業務詳細>
・業務移管対象業務の整理
・関係者ヒアリング
・業務要件整理
・業務フロー整理
・業務マニュアル作成
・運用ルール策定
・課題管理
・関係部署との調整
・業務移管推進支援
対象業務は100業務を超えており、実際に手を動かしながら推進いただくことを想定しております。
<期待アウトプット>
・業務要件整理資料
・業務一覧／業務棚卸資料
・業務フロー
・運用ルール
・業務マニュアル
・課題管理資料
・移管推進に必要な各種ドキュメント
「どのような業務標準化・運用ルールが必要か」を整理し、実行可能な状態まで落とし込んでいただくことを期待しております。
■募集背景
人員不足のため。
必須要件
・業務改善プロジェクト経験
・業務フロー作成経験
・業務要件整理経験
・複数関係者との調整経験
・自ら手を動かしながら推進した経験
歓迎要件
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。