SaaS導入プロジェクトにおけるPM支援(リモート併用可)
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職種
- PM
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 100%
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単価
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〜85万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
・カスタマーサクセス部導入支援チームにてサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般を担当
・顧客への業務ヒアリング、アセスメント分析、要件定義、設計、検証、デモンストレーションを実施
・パラメタ設定、実装後のテスト、トレーニング、受入テスト支援、サクセスチームへの引継ぎ
・生産性向上に向けた各種改善活動やレギュレーション化の推進
・将来的にはCSMとしてChurn Rateやヘルススコアの改善、顧客戦略立案にも携わる
■募集背景
人員不足のため。
※働き方：週3日出社、週2リモート
必須要件
・SaaS導入における要件定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の導入支援経験
・要件定義の経験（顧客の課題やニーズをヒアリングし、システム要件として具体化する経験）
・顧客折衝の経験（顧客と直接やり取りを行い、円滑なコミュニケーションを通じてプロジェクトを推進した経験）
・ドキュメント作成の経験：各種仕様書、マニュアル、報告書などを正確に作成できるスキル
歓迎要件
・プロジェクト全体の進捗管理、および課題解決を主導といったプロジェクトリードの経験
・プロジェクトの計画立案から実行、完了までの一連のプロセスを管理したPM経験
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。