基幹業務システム運用調整・ベンダーコントロール支援(リモート併用可)
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職種
- PMO
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エリア
- 神奈川県
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稼働率
- 100%
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単価
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〜75万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
・業務部門（販促含む）からの要望／不満／改善案のヒアリング、背景・目的の把握
・要望をそのまま流すのではなく、以下を実施して推進
- 要件の整理（何を解決したいか、優先度、影響範囲、代替案）
- 論点・選択肢の提示、合意形成の支援
- タスク化（自分でタスクを作る／抜け漏れを埋める）
- 開発ベンダー／保守ベンダーへの依頼・調整、進捗・品質のコントロール
・作業者問い合わせ窓口（一次受け）として、事象整理・切り分け・エスカレーション
・運用起因の不具合対応（例：担当者の入力ミス→連携先で不具合発生）
- 影響調査、原因仮説、ベンダー連携、恒久対策の整理
・リプレイス案件の並走支援（周辺含め更改が多い環境）
・定例運営（議事録、論点メモ、決定事項・ToDo管理）
※ただし「議事録やタスクを消化するだけ」ではなく、前に進めるための推進が必須
■募集背景
複数の基幹系システム（人事・会計を中心に、周辺も含む）を運用する中で、業務部門から「このツールを使いたい／使いにくい／こうしたい」といった要望・課題が日々上がってきます。
一方で、各システムの実開発・改修は開発ベンダーが取り纏めており、業務側とシステム側の間で認識齟齬や整理不足が起きやすいため、業務要望の意図（目的）を理解し、論点整理～タスク化～ベンダーコントロールまで主体的に推進できる方を求めています。
※働き方：原則出社／キャッチアップ後リモート可
必須要件
・業務部門（特に人事・会計領域）との折衝／要望ヒアリング～整理の経験
・ベンダーコントロール／業務調整の経験（進捗・課題・優先度の管理）
・障害／不具合発生時の事象整理・一次切り分け・ベンダー連携経験
・運用業務を理解したうえで、再発防止や恒久対応に向けた整理ができること
・ドキュメント作成（議事録、論点整理、タスク管理、依頼資料 等）
・長期で参画いただける
歓迎要件
・基幹業務領域（人事・会計）に関わるシステム運用／改善の経験
・パッケージ運用・更改の調整経験（例：ProPlus更改/リプレイスの論点整理 等）
・周辺システム連携（バッチ/IF等）の運用トラブル対応経験
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。