無人ホテル運営のヘルプデスクおよびPM補助支援(出社必須)
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職種
- PMO
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エリア
- 福岡県
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稼働率
- 40~60%
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単価
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〜38万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
無人IoTホテルの運営とシステム開発を手掛ける当該企業にて、ヘルプデスクおよびPM補助作業を行なっていただきます。
<主な業務内容】>
●社内問い合わせ窓口対応
◎システムに関する問い合わせに、電話やメール、チャットなどで対応
◎問い合わせ内容を正確に把握し、解決策を提案
●社内外メンバーとの調整業務、PMの後方支援
◎現場やユーザーの課題や要望をヒアリングし、関係者に共有
◎社内外のさまざまなメンバーとの調整
◎PMのスケジュール管理やタスク管理などをサポート
●システムテスト
◎リリース前のテストケースを作成し、テストを実施
◎エンジニアへの不具合修正や改善を依頼
●システムマニュアル作成＆展開
◎システムの使い方や操作方法をまとめたマニュアルを作成する
◎マニュアルの社内展開
●BIツールでリリースした機能の効果測定・データ分析
◎BIツールを使って、リリースした機能の効果を測定・分析する
◎分析結果を元に、機能の改善や追加を提案する
●その他事務作業
◎議事録作成・請求書対応・電話対応など
■募集背景
増員のため。
必須要件
・ヘルプデスクおよびPM補助（PMO）のご経験
・マニュアルや議事録等の資料作成のご経験
歓迎要件
・BIツールを用いた機能の効果測定・データ分析のご経験
担当者コメント
福岡で無人コンパクトホテルを展開している企業様です。
2カ月というスピード開業によってフレキシブルに展開エリアの拡大を可能とすることで、短期間で事業検証のPDCAサイクルを回して効率的な投資回収をするという全く新しいタイプのホテル開発に取り組んでいます。
それだけでなく、お客様が周辺の飲食店や移動手段をシームレスに利用してホテル周辺の経済圏全体を循環するためのアライアンス提携を通し、街全体がホテルナイズされたかのような宿泊体験の実現を目指しています。
バラエティ豊かなメンバーと働きたい方、柔軟な働き方を求めている方、ぜひご応募お待ちしています。