ITサービスマネジメントの高度化と標準化支援(リモート併用可・ビジネスタイム外可)
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職種
- ITコンサルタント
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 20~100%
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単価
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〜80万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
ITサービスマネジメントの高度化と標準化支援（ドキュメント作成含む）を行なっていただきます。
【プロジェクト概要】
・目的：ITサービスマネジメントの高度化と標準化
・対象領域：依頼管理、変更管理（ServiceNowベース）
【これから行う業務】
・構築したプロセスの社内、外部関係者への理解浸透
・教育、説明資料の整備と展開方法の企画
【スケジュール】
6月以降システムの構築を始める想定です。7月には大枠の画面やUIを確認の上、9月にはリリース予定です。
リリース後、なるべく早く新システムにユーザーを移行していきたく思っております。
【期待すること】
・打ち合わせの参加とドキュメント作成
社内で検討していることについて、パワーポイントやエクセルなどで叩き台としてまとめていただきます。
・裏側でのサポート、コンテンツへのアドバイスなど
打ち合わせの中で、教育や浸透に関してアドバイスを頂きたいです。
今回のシステム変更は、変わることが多くインパクトも大きいため、教育の部分で特にお力をお貸しいただきたいです。
■募集背景
DX施策の検討・立案過程での言語化やドキュメント整理、社内浸透推進のための社内向けドキュメントを作成することができる人材が社内に不足しています。
まずは走り出し早くするためにも、リリース前に教育や社内浸透の施策や企画の立案を行い、準備を進めていくためにも、知見を持つ方を探しています。
※働き方：リモートと対面のハイブリッド勤務可。打ち合わせをオンサイトで行う時もあるので、その時は柔軟に参加いただける方
必須要件
・ITサービスマネジメント（特にServiceNow）に関する知見
・教育、説明資料の作成、社内浸透活動を行なったご実績
・社内外関係者とのコミュニケーションに長けた方
・週1～2回の打ち合わせ（オンサイトMIX）に参加できる方
歓迎要件
担当者コメント
経験を活かして、ご活躍いただけます。