国内金融機関向けPC・ヘルプデスク統合業務構築アドバイザリー支援(リモート併用可)
-
職種
- ITコンサルタント
-
エリア
- 東京都
-
稼働率
- 60%
-
単価
-
〜75万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
・PC関連業務およびヘルプデスク業務の統合プロジェクト
・AS-IS資料をもとにしたTO-BE選定
・フィジビリ検証
・工数試算
・WBS作成
・業務構築基準や採用育成基準の検討
・運用設計および評価指標の検討
・バックエンドのアドバイザーとして知見提供およびレビュー
■募集背景
人員不足のため。
※働き方：
稼働頻度：月32時間〜80時間
月32時間の場合2-3時間を週3回
月64~80時間の場合4-5時間を週3回で資料修正等込み
必須要件
・ITサービスマネジメントおよびヘルプデスク運用の知見
・PCライフサイクル管理やM365などエンドユーザIT環境の基礎知識
・AS-IS/TO-BE整理および業務プロセス設計の経験
・工数試算やフィジビリ検討およびWBS作成経験
・複数ステークホルダーとの議論および助言能力
歓迎要件
・金融機関向けIT運用やヘルプデスク立ち上げ経験
・数十名規模のヘルプデスク組織の設計運営経験
・ITIL等のサービスマネジメントフレームワークの理解
・人材採用基準や育成方針の策定に関する経験
担当者コメント
経験を活かして、ご活躍いただけます。