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シナリオ制作と品質管理支援(フルリモート)

職種
ITコンサルタント
エリア
東京都
稼働率
60~100%
単価

〜120万円/月

業界
コールセンター
案件カテゴリ
  • テーマ
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • テーマ
  • AI

業務内容

同社でAIロープレというコールセンター向けにプロダクト開発をし、かなり評判は良いが、コールセンター特有の言い回しや伝え方等があるため、資料が属人的になってしまっている。
そのため、コンタクトセンターの方にヒアリングやFBをもらい、それをプロンプト修正をするチームのマネジメントと実行者と改善を進めていただきます。
※顧客との会話もしていただきます。

■募集背景
増員のため。

必須要件

・顧客折衝および要求整理/要件定義の経験

上記に加え、以下いずれかを満たしていること
・AIプロダクト開発におけるプロンプト作成/改善経験
・コールセンターにおける業務改善/品質管理の経験

歓迎要件

担当者コメント

生成AIを活用したデスクワーカー向け動画トレーニングプラットフォームの開発・提供をされている企業様です。
フルリモートのため、柔軟な働き方をご希望の方におすすめです。
ぜひご応募お待ちしております!

  • まずは話を聞く

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