営業改革・カスタマーサポート強化向け生成AIオファリング企画支援（リモート併用可）
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職種
- ITコンサルタント
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 60~100%
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単価
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〜140万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
ビジネステーマカットでの生成AIオファリングの企画・営業活動推進にあたり、以下のロールをご対応いただく予定。
そのため、それぞれの業務に関するスキルが必要。
<想定業務内容>
(1)生成AI利活用コンサルティング
(2)BPS企画推進
→コンサル/生成AI導入だけでなく、ビジネスプロセス全体を受託するBPSとしてのオファリング強化を企画予定。
現時点では大まかなコンセプトとグループ内の関係会社・部門のめど程度はあるが、具体はこれから検討していく必要あり。2Qの活動はビジネスモデル案の策定と社内外関係者との座組調整を行う予定。
(3) 提案活動・アセット準備
→生成AIを活用した業務変革コンサル/IT導入の顧客提案活動への参画。汎用的な提案書は第一版を作成済だが、顧客に応じたアレンジ・深掘りやそのフィードバックを受けたブラッシュアップ・アセットを行いながら、案件獲得を目指す。
(4)テクノロジー調査/開発アセット準備
■募集背景
人員不足のため。
※働き方：週2-3日出社
必須要件
・各Agent業務要件の具体化：
コンサルというよりは、コールセンタ業務とシステムをよく知っていて、顧客要望を要件としてまとめる要件定義能力を保有する方
・LLMの検証：
カスタマーサポートユースケースに沿った形でのモデルの評価
カスタマーサポート業務をよく知っており、AIモデルを評価する技術的な能力を保有する方
歓迎要件
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。