ユーザーボイス可視化アプリにおける要件具体化・コミュニケーション推進支援(基本リモート)
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職種
- ITコンサルタント、PMO
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エリア
- 東京都
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稼働率
- 80~100%
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単価
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〜100万円／月
- 業界
- 案件カテゴリ
業務内容
当該企業コンテンツのビジネス部門に協働者として参画、開発部署とのコミュニケーションをメインの業務とする。
①開発部署とのコミュニケーション ※最重要
・当該企業コンテンツの構成・仕様を具体的に把握し、CS推進部側（ビジネス部）でも作りこみの観点を持てる状態づくり
・開発部署とのコミュニケーションで、抽象論ではなく具体イメージ（画面挙動／データ条件／処理の前提）を提示しつつ調整・推進を実施
・仕様・設計の読み解き／論点抽出／レビュー支援（※開発主体は別、支援要員は基本実装なし）
②ユーザ価値起点での要件具体化
・当該企業コンテンツの目的・価値から逆算した要件整理
・カスタマージャーニー／ユーザーストーリーの整理、優先度付け
③他顧客側システムとの連携前提の整理・調整
・全体像（業務／データフロー）を踏まえた連携点の前提整理
■募集背景
CS推進部はビジネス部門の為技術メンバがそもそも少なく、開発部署と同じ目線で会話できるメンバが不足。
開発部署とのコミュニケーションを円滑に行えるような技術メンバが必要。
■その他歓迎スキル
・GCP（BigQuery/Cloud Storage/Cloud Run/ Vertex AI 等）または同等クラウドの経験
・データレイク（Iceberg 等）の概念理
・コミュニケーション能力が高く、推進力がある
必須要件
・システム構成・仕様・設計内容を読み解き、影響や論点を具体に指摘できる
・DP部と同じ粒度で会話できる（例：データ取得条件／抽出ロジックの前提、画面・機能の挙動イメージ）
・仕様の詰めで後から問題が出ないよう、論点・リスクを前倒しで顕在化して関係者調整できる
・ー周辺システム連携を見据えた前提整理（重複・欠損の論点化、責務分界の整理）
歓迎要件
・開発プロセス理解（設計レビュー／受入観点の具体化ができる）
・データ定義・条件定義の言語化経験（取得条件・判定条件を仕様として落とす）
・通信キャリア案件の支援経験（各種基幹システムの理解 など）
・データ分析・可視化の知見（VOCやテキストデータの分析観点の整理/ダッシュボード／レポート設計）
・Airflow（MWAA）/ dbt / Snowflake の実務経験（レビュー・運用寄りでも可）
・Streamlitでの実務経験
など
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。